سياسة الخصوصية الخاصة بنا
أولاً: حول سياسة الخصوصية
١.١ تعنى سياسة الخصوصية بإيضاح الأسس التي ستقوم إدارة الموقع من خلالها بالتعامل مع أي بيانات مقدمة من أي من الأطراف ذوي العلاقة والارتباط بالموقع وتطبيقاته الإلكترونية، وأذونات وتصاريح الدخول على البيانات وجمعها وذلك لغرض ممارسة أي نشاط من خلالها، كما يقصد بالبيانات محل الجمع أو الحيازة وعلى سبيل المثال لا الحصر، بعض أو كل من البيانات التالية: (الأسماء، العناوين، بيانات الدفع، وغيرها من البيانات الأخرى التي يمكن جمعها من أي مصدر وذلك لأجل تمكين أي طرف من الاشتراك والدخول لأجل ممارسة أي نشاط أو أنشطة من خلال الموقع الإلكترونية أو أي من تطبيقاته الإلكترونية).
١.٢ يجب الإشارة إلى ضرورة الاطلاع على مضمون سياسة الخصوصية قبل مباشرة أي من الأنشطة المذكورة من خلال الموقع أو من تطبيقاته الإلكترونية.
١.٣ إن قيام أي طرف بالتسجيل في الموقع أو من خلال تطبيقاته الإلكترونية، أو ممارسة أي نشاط مباشر أو غير مباشر من خلالها يعد موافقة من المستخدم على بنود سياسة الخصوصية الواردة أدناه، كما أن لإدارة الموقع كامل الحق في تعديل أو إضافة أو حذف أي بند من سياسة الخصوصية دون الرجوع لأي طرف ووفق أي متغيرات تقضي بها الأنظمة والتشريعات ذات العلاقة أو تقتضيها مصلحة أي من الأطراف، مع التزامها بإشعار كافة الأطراف بهذه التغييرات حال حدوثها وفقَ الطريقة والمدة الزمنية التي تراها.
١.٤ تسري أحكام وشروط سياسة الاستخدام الواردة على كافة الأنشطة والتعاملات الجارية من خلال القنوات الإلكترونية المذكورة، وعلى أوسع نطاق جغرافي ممكن، كما تعتبر السياسات والتعليمات والشروط الخاصة بمتاجر التطبيقات الإلكترونية مكملة لما ورد من أحكام وشروط، وعلى نحو لا يتعارض مع ما ورد في هذه السياسة.
ثانياً: البيانات والمعلومات التي يمكن جمعها من خلال الموقع وتطبيقاته الإلكترونية
٢.١ من البيانات والمعلومات التي يمكن لإدارة الموقع وتطبيقاته الإلكترونية جمعها أثناء مباشرة أي طرف لأي نشاط من خلال الموقع وتطبيقاته على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- المعلومات الشخصية المقدمة من قبل أي طرف أو جهة وذلك بغرض التعريف، ومن ذلك على سبيل المثال: المعرف أو المعرفات الإلكترونية المسجلة على الموقع أو أي مواقع إلكترونية أخرى كالشبكات الاجتماعية، عنوان البريد الإلكتروني، وغيرها من المعرفات الرقمية الخاصة المستخدمة، رقم البروتوكول الرقمي الخاص بالمستخدم، بلد الوصول للخدمة، نوع وبيانات الجهاز المستخدم لطلب الخدمة، وغيرها من البيانات التعريفية لطالب الخدمة أو المستخدم كرقم الجوال، تاريخ الميلاد، الجنسية، والجنس، ومعلومات التعريف الشخصية، والمكان الجغرافي.
- البيانات المتعلقة بالمعاملات المالية الجارية أو التامة عن طريق الموقع وتطبيقاته، ومن ذلك فواتير الشراء وإيصالات السداد وسندات الاستلام أو البيانات الخاصة بمعلومات البطاقة الائتمانية وتفاصيل الحساب البنكي وذلك بغرض التأكد وتنفيذ عملية الدفع لأي من الخدمات أو المنتجات.
- تفاصيل العمليات الإلكترونية الجارية أو التامة من خلال الموقع وتطبيقاته الإلكترونية فيما يخص الخدمات والمنتجات، والبيانات والتقييمات والتعليقات المقدمة حيال أي منها أو أي من أطرافها.
- بيانات نشاط المستخدمين وهي البيانات المتعلقة بالنشاط الذي يقوم به المستخدم من خلال الموقع، كالتي ترتبط بالخدمات والخيارات المفعّلة، أوقات الاستخدام، والاشتراكات بالقوائم البريدية، أو العروض الموسمية، أو التخفيضات، أو غيرها من البيانات الناشئة عن الاستخدام والتي تخضع لمراقبة واطلاع إدارة الموقع.
٢.٢ إن جمع، أو نشر، أو عرض بعض، أو كل هذه البيانات على الموقع لا يعني بالضرورة صحتها، ويتحمل كل طرف مساهم في تقديم معلومات غير صحيحة أو مغلوطة كافة التبعات القانونية الناتجة عن ذلك.
ثالثاً: استخدام المعلومات والبيانات
قد تستخدم إدارة الموقع المعلومات والبيانات فيما يلي:
٣.١ للمصادقة على هوية المستخدم بنفسها أو بواسطة طرف ثالث، وذلك بهدف الأغراض التسويقية والدعائية وإرسال عروض بأحدث منتجات وخدمات الموقع؛
٣.٢ لإجراء عمليات المراجعة والمحاسبة مع الأطراف ذوي العلاقة؛
٣.٣ لأغراض داخلية، التدقيق، تحليل البيانات، والبحث لتطوير الخدمات والمنتجات والمحتوى والتواصل مع العملاء؛
٣.٤ للامتثال لأوامر الإفصاح النظامية وتقديم بعض أو جميع البيانات المخزنة لديها، كما لها نشر بعض أو كل البيانات للأغراض الإحصائية؛
٣.٥ تقوم إدارة الموقع ومن خلال تطبيقات الذكاء الاصطناعي بجمع وتحليل بيانات العملاء والخدمات المقدمة لهم، بهدف رفع مستوى جودة وكفاءة الخدمة المقدمة.
رابعاً: الأعطال والاختراقات
٤.١ تبذل إدارة الموقع كافة الجهود الممكنة للحفاظ على سلامة وسرية المعلومات المقدمة وجميع الأنشطة المسجلة على الموقع وتطبيقاته الإلكترونية، مع التأكيد على ضرورة التزام جميع الأعضاء ببذل الإجراءات الاحتياطية اللازمة، وعدم الإفصاح عن أي معلومات ذات طابع سري.
٤.٢ لا تقوم إدارة الموقع بالتواصل هاتفياً أو إلكترونياً مع أي من مستخدمي الموقع لطلب أي من البيانات المسجلة عليها أو طلب أي من المعلومات الخاصة بالمستخدم، وعلى العضو أو المستخدم عدم التجاوب وإبلاغ إدارة الموقع عن أي نشاط أو تواصل مشبوه يتلقاه.
٤.٣ استثناء مما ورد أعلاه، قد تقوم إدارة الموقع أو بعض الجهات التي تعينها بالتواصل مع المستخدمين بهدف أخذ المقترحات أو لأغراض التسويق، أو حل الإشكالات التقنية، دون حاجة لطلب أي بيانات أو معلومات خاصة بالمستخدم.